近年來，農(nóng)行湖南分行秉持“金融為民”的核心理念，以“心系三農(nóng)情暖三湘”為使命擔當，將金融服務(wù)與社會責任深度融合，積極投身于產(chǎn)業(yè)脫貧、抗災救災以及弱勢群體幫扶的實踐中，用實際行動為三湘大地描繪出一幅充滿溫暖與希望的發(fā)展畫卷。

農(nóng)行湖南分行駐保靖縣呂洞村鄉(xiāng)村振興幫扶工作隊在黃金茶茶園了解春茶采摘情況

支持產(chǎn)業(yè)脫貧，筑夢鄉(xiāng)村振興

作為服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍，農(nóng)行湖南分行把支持鄉(xiāng)村振興視為不可推卸的政治責任與使命擔當。自2020年起，該行精準發(fā)力，落地60余個鄉(xiāng)村振興捐贈項目，捐贈資金超800萬元。這些投入，宛如點點星光，點亮了山區(qū)的盞盞路燈，打通了一條條致富道路，扶持起一片片充滿生機的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強勁動力。

湘西保靖縣呂洞村，這個群山環(huán)繞、傍水而生的村莊，是保靖黃金茶的重要產(chǎn)區(qū)。然而，長期的貧困如陰霾般籠罩，使其難以綻放應有的光彩。農(nóng)行湖南分行連續(xù)四年對呂洞村開展公益性捐贈，全方位改善當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施。新安裝的34盞太陽能路燈，驅(qū)散了夜晚的黑暗，方便村民夜間出行；支持建設(shè)標準化茶葉產(chǎn)業(yè)示范園，建成黃金茶展示體驗中心，有力推動茶旅融合發(fā)展；助力修通2.2公里產(chǎn)業(yè)路以及400余米茶園產(chǎn)業(yè)道，讓村民培護、采摘、運送農(nóng)產(chǎn)品不再艱難。

農(nóng)產(chǎn)品豐收后，銷路成為關(guān)鍵。農(nóng)行積極拓展銷售渠道，將黃金茶銷售納入消費幫扶重點項目。三年來，駐村工作隊助力呂洞村銷售茶葉超4000公斤，銷售額達240萬元。2024年，呂洞村集體經(jīng)濟收入突破159萬元，帶動30余戶村民每戶增收30%以上，實現(xiàn)了從貧困到富裕的華麗轉(zhuǎn)身。

農(nóng)行懷化沅陵支行員工為退役殘疾軍人提供“一對一”服務(wù)

馳援災區(qū)一線，守護三湘安瀾

2024年入汛后，湖南多地遭受持續(xù)強降雨，部分地區(qū)洪澇災害嚴重，農(nóng)田被淹、道路損毀，群眾生命財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。面對嚴峻汛情，農(nóng)行湖南分行迅速響應，第一時間啟動應急預案，統(tǒng)籌調(diào)配資源，累計捐贈應急物資及救災資金超100萬元，用于安置災民、修復堤壩、重建家園。

在受災嚴重的岳陽、郴州等地，分支行員工干部組建“黨員突擊隊”“青年志愿服務(wù)隊”，沖鋒在前，深入一線搶險救援。他們協(xié)助轉(zhuǎn)移受災群眾、搬運物資、加固堤防，成為災區(qū)的“暖心力量”。

同時，農(nóng)行優(yōu)先保障災區(qū)農(nóng)戶、小微企業(yè)和民生領(lǐng)域資金需求。針對受災農(nóng)戶，實行利率優(yōu)惠、延長還款期限等政策，助力農(nóng)戶修復農(nóng)田、補種作物、購買農(nóng)資。在華容縣，客戶經(jīng)理冒雨走訪，一周內(nèi)為70余戶農(nóng)戶發(fā)放貸款超1200萬元。對受汛情影響的中小微企業(yè)，采取“一戶一策”幫扶措施，通過展期、無還本續(xù)貸等方式緩解資金壓力。資興市移民水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社因汛情面臨停產(chǎn)危機，農(nóng)行72小時內(nèi)完成80萬元貸款審批，幫助企業(yè)恢復產(chǎn)能。此外，農(nóng)行還通過搭建臨時金融服務(wù)點、流動服務(wù)站等方式，確保救災資金及時劃撥、群眾緊急取現(xiàn)需求得到滿足，筑牢民生保障底線。

匯聚向善力量，點燃自強希望

在金融服務(wù)日益便捷的當下，殘障人士的需求能否得到關(guān)注與滿足，成為衡量社會文明程度與金融機構(gòu)溫度的重要標準。農(nóng)行湖南分行將“無障礙服務(wù)”融入日常運營，用實際行動詮釋“服務(wù)無邊界，關(guān)愛無差別”的理念。

在全省多家網(wǎng)點完成無障礙改造，入口處鋪設(shè)防滑坡道，配備輪椅專用通道；服務(wù)大廳設(shè)置低位柜臺，方便肢障客戶獨立辦理業(yè)務(wù)；愛心窗口優(yōu)先叫號，配備老花鏡和助聽器等便民設(shè)備。在長沙農(nóng)行某網(wǎng)點，聽障客戶陳女士用手語表達感激：“這里的設(shè)施讓我感到被尊重，再也不用擔心溝通難題了。”

此外，農(nóng)行湖南分行連續(xù)多年對長沙星夢家園特殊人士服務(wù)中心開展愛心志愿者慰問活動，志愿者化身“臨時老師”，陪伴“來自星星的孩子”繪畫、學習、玩耍。湘潭分行與湘潭殘聯(lián)合作開展“助殘暖冬行動”，在全轄網(wǎng)點設(shè)立“愛心驛站”，為外賣騎手等提供臨時“歇腳點”。

近年來，農(nóng)行湖南分行推出金融助殘惠殘十大舉措，與各級殘聯(lián)金融助殘合作覆蓋全省80個縣（區(qū)）。運用金融助殘綠色通道“e推客”系統(tǒng)，累計向2036戶殘疾人及家庭發(fā)放貸款4.32億元，為殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供低利率貸款支持，助力他們實現(xiàn)人生價值。

展望未來，農(nóng)行湖南分行將繼續(xù)堅守“人民金融”底色，以更具溫度的舉措、更具力度的創(chuàng)新，織密民生保障網(wǎng)，為共同富裕注入澎湃動能，為強國建設(shè)、民族復興貢獻農(nóng)行力量。（任能旺）