近日召開的中央經(jīng)濟工作會議提出，大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求。零售業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是繁榮活躍市場、保障民生、服務(wù)居民便利生活的主要力量。

展望2025年零售市場，京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉認為，我國是世界第二大消費市場，有成熟的零售供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)模仍將保持增長。京東有穩(wěn)固的自營供應(yīng)鏈能力，能提升運營效率，推動生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化供給，為消費者提供“又好又便宜”的用戶體驗，推動提振消費，緊抓零售市場新機遇。

許冉分析，中國零售市場仍有增長空間，特別是消費品“以舊換新”等政策的落地進一步刺激了存量置換需求，有效促進了消費持續(xù)回暖。中央經(jīng)濟工作會議明確，將加力擴圍實施“兩新”政策。在商務(wù)部等部門的指導統(tǒng)籌下，京東參與、支持消費品以舊換新工作，目前全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)有消費者通過京東進行以舊換新。從品類看，商超、家居等品類還有巨大潛力。從消費人群看，年輕人對線上購物越發(fā)依賴、信任，銀發(fā)消費也保持了較高增速。

“面對更加個性化的消費需求，我們將進一步優(yōu)化數(shù)智供應(yīng)鏈布局，加強供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，打造差異化優(yōu)勢，全面滿足用戶多元需求，帶動供應(yīng)鏈伙伴共同實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”許冉說。

如何為消費者提供“又好又便宜”的體驗？許冉認為，根基在于高效的供應(yīng)鏈。京東供應(yīng)鏈一端連著消費，覆蓋了全國6億用戶；一端連著生產(chǎn)，連結(jié)數(shù)千萬商品SKU（庫存單位）、百萬品牌商家、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群。許多合作伙伴借助京東的供應(yīng)鏈服務(wù)實現(xiàn)降本增效、優(yōu)品低價。

當前激烈的市場競爭中，存在惡性內(nèi)卷、劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。這些行業(yè)弊端既傷害了消費者，也損害了品牌商家的利益與信譽。許冉表示，可持續(xù)增長來源于良好的用戶體驗，也來源于與合作伙伴的共生共贏。目前，京東的利潤率長期保持行業(yè)較低水平，卻創(chuàng)造了很大社會價值。京東將面向個人、中小微企業(yè)、大型企業(yè)等繼續(xù)實施一系列降本增效舉措，攜手商家共同促進消費市場繁榮和零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。